写真を撮って、まずはご相談
スーツケース全体と破損箇所の写真をお送りください。モデル名が不明でも大丈夫です。使用予定日や気になる症状もお伝えください。
修理方法・お見積もりのご案内
写真から対応方法と費用の目安をご案内します。正式な金額・納期は現物確認後にお伝えします。
店頭へ持ち込み、または郵送
ご相談内容に応じて受付店舗をご案内します。郵送の場合は、発送前に送り先と梱包方法をご確認ください。
修理して、お手元へ
修理内容にご納得いただいてから作業を進めます。お受け取り・お支払い・返送の方法は受付時にご案内します。
ご相談時にあると便利なもの
全体の写真 ／ 破損箇所のアップ ／ モデル名（わかる場合） ／ 症状 ／ ご使用予定日
修理の可否や使用部品は、現物の状態・モデル・部品の在庫により異なります。
モデル名がわからなくても相談できますか？
はい。スーツケース全体と、破損箇所の写真をお送りください。確認できる範囲でモデルや修理方法をご案内します。
古いリモワや廃盤モデルも修理できますか？
モデルや状態、部品の在庫によって、純正品・代用品・中古純正品などで対応できる場合があります。まずは写真からご相談ください。
修理料金と納期はいつわかりますか？
写真からおおよその目安をご案内し、現物確認後に正式な金額と納期をお伝えします。お急ぎの場合は、ご使用予定日もお知らせください。
遠方から郵送で修理を依頼できますか？
新大阪店で郵送修理のご相談を受け付けています。発送前に、修理内容・費用・送り先・返送方法を店舗へご確認ください。